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同時,充分運用惠農保、無人機、微信理賠、遠程集審平臺等方式協助客戶完成在線理賠工作。接到報案後,理賠人員立即聯繫客戶,指導客戶拍取現場照片,避免不必要的資料和流程,確保案件高效處理。農險方面,取消理賠人員現場查勘,利用線上理賠平臺,借助視頻查勘工具引導客戶自助拍攝現場,實現遠程查勘定損,提升服務便捷性。截至2月16日,人保財險當月累計處理各類賠案1523筆,賠付金額1647萬元。

優化服務滿足客戶多樣需求1月31日,為滿足不同社會群體的保險需求,人保財險襄陽市分公司制定《人保財險襄陽分公司應對疫情遠程工作保障總體方案》及11個遠程辦公子方案。從2月1日開始,分公司機關本部及下轄15家經營機構實行“線上辦公”模式。採取豐富的線上化客戶服務方式,充分運用湖北人保財險、中國人保APP、人保E通等線上化工具,優化服務界面與操作流程。疫情期間,所有保單原則上全部採用線上投保、電子保單、電子支付,採取無接觸式服務,減少交叉感染風險。真正做到所有板塊工作不斷檔,幹部員工在家工作和到崗工作一個樣,遠程辦公和現場辦公一個樣,切實滿足客戶正常保險需求和理賠服務等工作。

強化央企擔當 凝聚防控合力

同時,嚴格執行各級黨委、政府“雙報到”工作要求,嚴格執行領導幹部帶班、關鍵崗位24小時值班制度,重點監測,加強排查,及時預警,疏導化解,全力配合當地黨委政府做好轄區內的疫情防控排查、設卡勸返及宣傳引導等工作。截至2月15日,該公司每天“雙報到”26人,累計執行“雙報到”任務490人次。

人保財險老河口支公司33名員工全員參與志願者工作,自1月30日起,每天組織3名員工,對公司、“創文”外包點(秋風路10號樓、同樂巷)三個區域進行防控設卡,每天準時到崗,認真履行防控設卡工作。同時,正式進駐扶貧點(張集鎮蔣灣村)協助蔣灣村村委會開展村級防控設卡工作,參與防疫宣傳及防疫物質運送工作大发11选5注册,為精準扶貧戶發放必要生活物資。

原標題:強化央企擔當 凝聚防控合力

上下聯動強化疫情防控保障1月23日,人保財險襄陽分公司印發《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的應急方案》,迅速啟動應急預案,成立包括市、縣兩級在內的16個應急工作領導小組和工作專班,實行日報告、零報告制度,確保早發現、早報告、早處理。

綠色通道提高理賠效率人保財險襄陽分公司升級電話營銷服務,提升在線理賠保障,及時為客戶提供承保、理賠等服務,以及更多、更好的保險產品,提高客戶自身防疫能力;進一步簡化理賠服務流程,擴大理賠綠色通道,縮短理賠周期。

人保財險襄陽分公司電商部員工任桂榮從大年初二開始,就一直堅守在社區志願服務第一線,勸說不戴口罩的老人,為社區居民講解消毒知識,大发11选5走势勸告進出車輛“非必要不出門”,對外來人員嚴格勸導、登記和體溫測試,嚴控人員流動。

捐款捐物助力一線抗擊疫情面對疫情,人保財險襄陽分公司主動作為,以實際行動和切實舉措助力抗擊疫情。2月12日,在分公司黨委的領導和支持下,分公司工會聯合團委向全市幹部員工發出倡議,系統上下積極響應,紛紛捐款捐物,通過紅十字會及慈善會累計捐款捐物10萬多元,其中,棗陽支公司向當地畜牧局、財政局、農業局等部門捐贈酒精42桶、消毒液500斤;南漳支公司向南漳縣民政局捐贈消毒液100桶;老河口支公司向老河口市紅十字會捐贈消毒液3噸;宜城支公司通過宜城市紅十字會捐贈旺旺大禮包、牛奶等物資200多件。

志願服務彰顯人保品牌形象沉社區開展疫情防控的工作要求,人保財險襄陽分公司要求各級機構廣泛動員,認真組織,通過“黨團突擊隊”等形式,大发11选5代理積极參与自願服務工作,全市參與志願服務人員超過35人。

人保財險襄陽營銷服務部員工王冰峰下沉社區,主動承擔為社區消毒的任務,併為社區居民進行體溫檢測和登記。他說:“抗擊疫情,人人有責,身為人保人,有責任和義務協助政府做好疫情防控工作,這時候,我不上誰上,抗擊疫情,不分你我。”

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